Excelencia
La excelencia para ACCIONA es un elemento esencial a la hora de definir sus modelos de crecimiento.
El esfuerzo que realizamos en este sentido define nuestro deseo de perfeccionarnos para alcanzar mayores cotas de eficiencia, calidad y satisfacción entre nuestros clientes.
Política de Calidad y Medio Ambiente
Excelencia en la gestión
Uno de los principales objetivos de ACCIONA es consolidar sus sistemas de gestión aplicados a los procesos según las normas y estándares internacionales más exigentes. Una labor que es verificada por entidades independientes con el fin de garantizar que la compañía avanza en el camino de la excelencia.
Sistematización de la gestión
- Identificación de procesos "El mapa de procesos"
- Formalización de procesos.
- Implantación.
- Seguimiento y medición.
Consolidación y mejora continua del sistema de gestión
- Gestión y mejora de los proceos clave.
- Auditoría (herramienta de mejora)
- La mejora continúa en la gestión diaria.
Hacia la excelencia de la gestión
- Estrategia
- De personas.
- De recursos.
- De procesos.
- Liderazgo.
Certificación de los sistemas de gestión.
En línea con su compromiso con la excelencia, ACCIONA se ha marcado como objetivo para 2013 que toda su actividad esté certificada bajo el estándar de Calidad ISO 9001 y de Medio Ambiente ISO14001, así como progresar en modelos de gestión avanzados como el EFQM 2010.
% Producción Certificada ISO 9001
| 2010 | 2009 | 2008 | 2007 | 2006 | 2005 |
|---|---|---|---|---|---|
| 86% | 82% | 85% | 78% | 76% | 58% |
% Producción Certificada ISO 14000
| 2010 | 2009 | 2008 | 2007 | 2006 | 2005 |
|---|---|---|---|---|---|
| 83% | 79% | 80% | 76% | 76% | 58% |
